Proč někdy v diskusi nedokážeme ustoupit, ani když je zřejmé, že nemáme pravdu? Psychologie nabízí jednoduché vysvětlení. Říká mu „angažovanost“ našeho ega. Působí všude – v pracovním prostředí, osobních vztazích i veřejném životě. A dokáže napáchat značné škody. V podnicích často větší než špatná strategie nebo nefunkční software.