Aby AI nevypadala jako AI. Podnikatelé se učí dávat e-shopům „duši“ | Hospodářské noviny (HN.cz)
Umělá inteligence se v e-commerce nejčastěji řeší z pohledu velkých hráčů, ale největší dopad může mít na malé a střední e-shopaře. Ti totiž na rozdíl od velkých firem obvykle nemají tým, který by jim AI nastavil. Shoptet, na kterém běží asi 40 procent online prodejů v Česku, proto v administraci e-shopů spouští automatické AI nástroje. Podle AI Lead společnosti Milana Šulce právě tyto funkce mohou snadno snížit náskok velkých online obchodníků před malými a středními podniky.