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Casse malati: l'IA entra nei reclami, quasi 5 mila casi per l'Ufficio di mediazione

Nel 2025 l'Ombudsman dell'assicurazione malattie ha trattato 4'906 dossier, in leggera crescita rispetto all'anno precedente – Sempre più utenti si affidano all'intelligenza artificiale per redigere reclami e richieste, cosa che complica il lavoro per l'Ufficio di mediazione

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