Thai Airways eröffnet am 16. Oktober 2026 ein eigenes Kundenzentrum in Bangkok, um Passagiere bei Entschädigungsforderungen zu unterstützen. Hintergrund sind schwere Regenfälle und Überschwemmungen zwischen dem 26. und 30. September, die den Flugbetrieb der Airline erheblich beeinträchtigten. Es kam zu Verspätungen, Flugausfällen und Verzögerungen bei der Gepäckabfertigung.