アメリカン航空は、機内の「座席背面エンターテインメント・モニター」をめぐる従来の方針を180度全撤回し、再導入へと大きく舵を切っている。同社はビジネスインサイダーに対し、搭乗客――とりわけ若いZ世代などの若い世代――が機内での個人の専用スクリーンを強く求めていたと明かした。アメリカン航空はまた、収益性の高いプレミアム座席の配置スペースを大幅に拡大させている。