Mit diesen Worten brachte David Stachon (Canada Life) eine InsureNXT-Podiumsdiskussion auf den Punkt. Das wahre Problem der Assekuranz ist längst nicht mehr das Gehalt oder das Homeoffice – es ist der dramatische Graben zwischen bloßem Kennzahlen-Management und echter Führung. Während die Tech-Welle rollt, fordert Dr. Arne Barinka (Rheinland Versicherung) ein radikales Umdenken beim Faktor Mensch. Und Jürgen Schmitt (Deutsche Bank) erklärt, warum ein Yoga-Instructor perfekt zur Armee passt und was Versicherer von Skill-basiertem Recruiting lernen können.