Versicherer lieben das Diskrete und arbeiten auf langfristige Dekaden hin – Medien leben von der schnellen Schlagzeile und der Faszination am Drama. Trotz einer riesigen Schnittmenge herrschte zwischen den beiden Lagern lange Zeit mediale Funkstille. Das änderte sich, als die Allianz eine radikale Kehrtwende vollzog und unter Henning Schulte-Noelle und Emilio Galli Zugaro die Pressestelle wie einen Strukturvertrieb organisierte. Andere Marktteilnehmer folgten. Ein Blick zurück auf den tiefgreifenden Kulturwandel in den Chefetagen der deutschen Versicherer.