Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements und dazugehöriger Prozesse
• Mitwirkung bei der Planung und Koordination von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Beschwerden und Anregungen von Patienten und Angehörigen
• Mitarbeit bei Projekten und deren Umsetzung
• Begleitung und Nachbereitung in- und externer Audits im Rahmen von Fachzertifizierungen und nach DIN ISO 9001:2015
• Enge Zusammenarbeit im Team und mit der Abteilungsleitung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im Gesundheitswesen, Qualitätsmanagement oder vergleichbarer Fachrichtung
• Erfahrung im Beschwerde- und/oder Qualitätsmanagement, bevorzugt im Krankenhausumfeld
• Analytisches Denkvermögen, Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, empathisches Auftreten gegenüber Patienten, Angehörigen und Kollegen
• Sicherer Umgang mit MS Office, relevanter QM-Software sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit einschließlich Kenntnisse relevanter Normen und Richtlinien
• Nachweis des gesetzlich notwendigen Nachweises über die Masernimmunisierung