Une adolescente de 13 ans qui a fait une tentative de suicide s’est retrouvée sans aide du CLSC pendant plus de cinq mois, en raison d’un mauvais numéro de fax. Le personnel de l’Hôpital de Montréal pour enfants utilisait un numéro de télécopieur erroné pour ses requêtes de services en santé mentale au CLSC Côte-des-Neiges.