‘악성 민원의 해결사’ ‘세무 부서의 도인(道人)’. 경기도 부천시청에서 세무공무원으로 일하던 시절, 선후배·동기들이 장형택(68)씨에게 붙여준 별명이다. 다짜고짜 시청으로 쳐들어와 억지를 부리며 멱살잡이를 시도하는 악성 민원인, 앞뒤 없이 무턱대고 고성을 지르는 사람들로 사무실 분위기가 험악해지면 여기저기서 “장 팀장 어디 갔어?”라며 그를 찾는 목소리가 터져 나왔다. 사실 그가 마음 공부를 시작한 건 직장 생활의 극심한 스트레스에서 살아남기 위해서였다.