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keine rückmeldung von o2 | O₂ Community

Ich habe vor 2 Wochen meine Anfrage an Telefonica Germany GmbH & Co. OHG; Kundenbetreuung; 90345 Nürnberg geschickt. Ich habe keine Rückmeldung, oder keinen Rückruf erhalten.Es geht um ein „Geschenk“, für das mir zusätzlich 15 € jeden Monat abgebucht werden, das ich aber nie an meine Adresse gel...