Ohne Leitbild ist jede Werbung ein Lottoschein – weil niemand weiß, worauf sie einzahlen soll. Drei Sätze, die Du vielleicht kennst: – Deine Werbeagentur legt Dir drei Konzepte vor – und Du entscheidest nach Geschmack. – Im Flur hängt „Wir sind kundenorientiert" – und keiner im Team weiß, was das im...