Die MERZ GmbH ist ein selbstständiges Unternehmen innerhalb der PCE-Gruppe, welche weltweit mit ca. 1.000 Mitarbeiter agiert. Die enorme Fertigungstiefe macht uns zu einem führenden Hersteller in den Bereichen Mobile Stromverteiler, Prüftechnik sowie Blechtechnik.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Analyse von Kundenreklamationen im technischen Umfeld
• Durchführung strukturierter Ursachenanalysen (z. B. 5-Why, Ishikawa, 8D)
• Erarbeitung und Nachverfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Technische Bewertung von Fehlerbildern in Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Service
• Erstellung und Pflege von Reklamationsberichten sowie Kommunikation mit internen Fachbereichen und Kunden
• Unterstützung der Qualitätsprozesse entlang des gesamten Produktlebenszyklus
• Aktive Mitarbeit bei der Verbesserung betrieblicher Qualitätsstandards und -systeme
• Perspektivische Übernahme von Aufgaben im Bereich Arbeitssicherheit nach erfolgreicher Qualifizierung zur Fachkraft für Arbeitssicherheit (SiFa)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Weiterbildung zum Meister oder Techniker
• Berufserfahrung im Qualitätswesen, idealerweise in der Bearbeitung von Reklamationen
• Kenntnisse gängiger Qualitätsmethoden und Normanforderungen (z. B. ISO 9001)
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CAQ-Systemen von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur berufsbegleitenden Ausbildung zur Fachkraft für Arbeitssicherheit (SiFa)
• Interesse an den Themen Arbeitssicherheit, Umweltschutz und Gesundheitsmanagement

Was wir Ihnen bieten:

• Einen modernen, hochwertigen Arbeitsplatz
• Abwechslungsreiche Aufgaben und gute Entwicklungsperspektiven
• Finanzierung und Unterstützung der Ausbildung zur Fachkraft für Arbeitssicherheit (SiFa)
• Eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung nach ERA-Tarif Baden-Württemberg
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen (intern und extern)
• Verbundenheit in einem starken Team
• Wertschätzung und Unterstützung bei Ihrer weiteren beruflichen Entwicklung