Auf der von Prof. Dr. Florian Elert initiierten ITW-Vertriebskonferenz dreht sich diesen Donnerstag alles um die Zukunft der Assekuranz. Dort präsentiert der Wissenschaftler exklusiv seine neueste Studie zum KI-Einsatz im Vermittleralltag. VWheute sprach vorab mit ihm über die Kernergebnisse der Umfrage: Warum Verbraucher künftig immer besser informiert in Verkaufsgespräche gehen, für welche Produkte sie sich sogar einen direkten digitalen Abschluss vorstellen können und warum generative KI im Schadenfall die Karten völlig neu mischt.