Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n Rezeptions- und Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Ihre Aufgaben Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Reservierungen und Korrespondenz mit unseren nationalen und internationalen Gästen Gewährleistung eines reibungslosen Check-In und Check-Out Konflikt- und Beschwerdemanagement Einarbeitung, Anleitung und Kontrolle der zugeteilten Mitarbeiter (m/w) Selbständige Führung der Früh- und Spätschicht Mitwirkung bei Budget/Forecast und Zielvereinbarungen Verantwortung für die ordnungsgemäßen Tagesabschlüsse und die Kassenführung Unterstützung unserer Reservierungsabteilung Zuverlässige Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards des Hotels Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Empfang Teilnahme an Abteilungsleiter-Meetings Durchführung von MOD Diensten Voraussetzungen Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich Mehrjährige Berufserfahrung im Logisbereich von Häusern vergleichbaren Standards Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil Sicherheit im Schriftverkehr und EDV-Kenntnisse (MS-Office und Opera) Betriebswirtschaftliche Kenntnisse Gastorientiertes Denken und eine positive Ausstrahlung Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie gute Umgangsformen Umfangreiche Kenntnisse im Bereich Mitarbeiterführung Hohe Belastbarkeit Bereitschaft zur Schichtarbeit im Früh- und Spätdienst Wir bieten Ihnen Ganzjahresstelle mit 5-Tage Woche Schulungen, Trainings und fachliche Weiterbildungen Übertarifliche Bezahlung sowie Sonn- und Feiertagszuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1-jähriger Betriebszugehörigkeit Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Mind. 25 Tage Urlaubsanspruch Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Eine subventionierte Personalverpflegung im hauseigenen Mitarbeiter-Restaurant Subventioniertes Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld Ettal als beliebte Urlaubsregion mit atemberaubender Bergwelt und Nähe zu Garmisch-Partenkirchen und München Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen