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Glicht with paying | O₂ Community

Hallo. Ich habe versucht, ein Prepaid-Pack zu buchen. Durch eine Systemverzögerung wurde das Pack nicht rechtzeitig aktiviert, und mein Handy hat stattdessen den teuren Basistarif (Tagesflat) genutzt. Dadurch wurden mir ca. 2€ abgezogen, und nun reicht mein Guthaben nicht mehr aus. Bitte stornieren...