Wenn der Kunde die Arbeit übernehmen muss, damit die Firma Kosten sparen kann. Immer mehr solcher Maßnahmen reduzieren die Freizeit des Einzelnen immer weiter. Gastbeitrag von Frank Dopheide, Chef der Beratung Human Unlimited und Ex-CEO der Handelsblatt Group, über Unternehmen, die mit der KI zwar Personalkosten sparen und ihre Kunden für dumm verkaufen. (zuerst erschienen im "Handelsblatt"...