Zwei Hebel, die in Konzern-Intranetprojekten meist ungenutzt bleiben Je größer das Unternehmen, desto häufiger landen Intranet- und Digital-Workplace-Projekte bei einer zentralen Agentur, die das Gesamtprojekt begleitet. Ein Ansprechpartner, ein Vertragspartner, klar zugewiesene Verantwortung — die Logik ist nachvollziehbar. Übersehen wird dabei zweierlei: die tatsächlichen