Angesichts des Fachkräftemangels in der Pflege nimmt die Bedeutsamkeit flexibler Arbeitszeitmodelle zu. Eine Möglichkeit zur Arbeitsflexibilisierung ist der 12-Stunden-Schichtdienst, der jedoch mit zahlreichen Vor- und Nachteilen verbunden sein kann. Diese qualitative Studie untersucht den Einfluss eines 12-Stunden-Schichtdienstes auf die Work-Life-Kohärenz von Pflegefachpersonal. Es zeigt sich einerseits ein positiver Effekt auf die Work-Life-Kohärenz. Eine zusätzliche Belastung im Vergleich zum 8,5-Stunden-Modell wurde nicht festgestellt, sofern ergonomische Vorgaben und ausreichende Pausen gewährleistet sind. Gesundheitsbetriebe profitieren durch geringeren Aufwand und höhere Flexibilität, sollten den 12-Stunden-Schichtdienst jedoch nicht verpflichtend, sondern als wählbare Ergänzung einführen.