• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Services

• Kenntnisse in den Bereichen IT-Service-Betrieb, Service-Übergaben und Service-Prozesse

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams und externen Dienstleister

• Verständnis für Service-Level-Agreements (SLAs), IT-Sicherheit und Performance-Monitoring

• Grundkenntnisse in Budgetplanung und Kostenmanagement von Vorteil

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Ansprechpartnern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Services

• Koordination und Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Partnern sowie IT-Teams

• Überwachung von Servicequalität, Performance und Einhaltung vereinbarter Standards

• Analyse, Optimierung und Dokumentation von IT-Prozessen und Services

• Unterstützung bei Budgetplanung, Kostenkontrolle und der Einführung neuer Technologien

• Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden

• Das Kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 3.888,53 brutto

• Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich

• Kollegiales Arbeitsumfeld und strukturierte Einschulung

• Beste Betreuung durch unsere kompetenten Jobmanager und Recruiter

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