Aufgaben

• Betreuung unserer Softwarelösungen sowie technische Unterstützung unserer Kunden
• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support inklusive Hotline-Service
• Installation und Konfiguration unserer Software sowie Durchführung von Einweisungen und Softwareschulungen bei unseren Kunden (bei Bedarf auch im Außendienst)
• Integration und Wartung neuer Schnittstellen in enger Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Herstellern und Lieferanten
• Test von Neuentwicklungen und Programmanpassungen
• Erstellung von Bedienungsanleitungen und Programmdokumentationen
• Administration und Pflege der internen Systemlandschaft (Microsoft-basierte Client-Server-Umgebung)

Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Kaufmann für IT-System-Management oder Fachinformatiker). Gerne auch eine Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker, ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Berufserfahrung in den genannten Bereichen
• Erfahrung in der Administration von IT-Systemen mit Schwerpunkt auf Microsoft-basierten Client-Server-Umgebungen sowie in der Einrichtung und Schulung von Softwareprodukten
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine selbstständige, eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit sowie ausgeprägter Teamgeist runden Ihr Profil ab

Angebot

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet, das selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten ermöglicht
• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit langfristiger Planungssicherheit
• Möglichkeit zum anteiligen Arbeiten im Homeoffice
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Bezahlte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein modernes und gut ausgestattetes Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Ein kollegiales und familiäres Betriebsklima