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ウーバーは、プラットフォーム上での良好なマナーを促すため、乗客とドライバーの双方に評価を付与している。5つ星満点を獲得することの難しさは、ウーバーのCEO自身が身をもって示している。もっとも、心配は無用だ。同社によれば、乗客の平均評価は4.89だという。