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ICT-Supporter:in (a)

80-100%

Du suchst nicht einfach einen Job, sondern eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist du bei uns richtig!

Für unsere ICT am Standort Burgdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine:n

Dein Wirkungskreis:

Als ICT-Supporter:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgst dafür, dass die Informatik im Klinikalltag zuverlässig funktioniert. Gemeinsam mit engagierten Kolleginnen und Kollegen, sowie externen Partnern trägst du dazu bei, die digitale Infrastruktur unseres Spitals weiterzuentwickeln. Deine Arbeit ist nah an den Menschen, nah am Betrieb – und leistet einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen und sicheren Klinikalltag. Dein Arbeitsalltag ist abwechslungsreich, praxisnah und genauso bedeutend wie der Spitalbetrieb selbst.

• Entgegennahme von Incidents und Service-Requests am Telefon (Service-Desk Dienst) sowie im ITSM-Tool
• Klassifizieren, bearbeiten und dokumentieren der Tickets
• Ticketing Bearbeitung - Entgegennahme, Bearbeiten und allenfalls Weiterleiten von Störungsmeldungen sowie instruieren und unterstützen der Anwender bei auftretenden Problemen und Fragen in Bezug auf Hard- und Software
• Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, sowie deren Software gemäss ICT-Standardkatalog
• Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
• Erstellen von Knowledge-Artikeln für die Abteilung, wie auch für die IT Benutzer
• Leisten eines regelmässigen Pikettdiensts (Führerschein Kat. B Voraussetzung).

Was dich auszeichnet:

• Ausbildung zum ICT-Fachmann/-frau EFZ oder äquivalente Ausbildung
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung als ICT-Supporter/-in (Erfahrungen im Gesundheitswesen erwünscht)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikation in Wort und Schrift d.h. sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend
• Organisierte, planungsorientierte Persönlichkeit mit einer raschen Auffassungsgabe und einer selbstständigen Arbeitsweise sowie Freude an neuen Themengebieten

Unser Angebot

Aus- und Weiterbildung

Weiterkommen? Wir brauchen und fördern offene und lernbereite Mitarbeitende. Wir sind offen für die Besprechung von Zukunftspläne und -wünsche.

Ferien

Spezielle Ferienpläne? Falls die jährlich 25 bis 32 Ferientage mal nicht genügen, kann mit uns die Möglichkeit eines unbezahlten Urlaubs geprüft werden. Unsere Mitarbeitenden erhalten zudem für ihren Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag!

GAV

Unsere Anstellungsbedingungen richten sich grundsätzlich nach dem Gesamtarbeitsvertrag (GAV) für das Personal Berner Spitäler und Kliniken.

Kulinarisches

Unsere Küchen in Burgdorf und Langnau arbeiten weitgehend mit saisonalen, gesunden und lokalen Produkten. Mitarbeitende profitieren von einem Rabatt und können sich von einer vielseitigen Buffet-Auswahl verwöhnen lassen. Auch Mikrowellen für Selbstmitgebrachtes stehen zur Verfügung.

Modern Menschlich Mittendrin

Unseren Mitarbeitenden gegenüber wollen wir ein moderner Arbeitgeber sein, eine zwischenmenschlich gute Atmosphäre schaffen, so dass sich unsere Mitarbeitenden stets mittendrin und wohl fühlen.

Parkieren

Mitarbeitende können verschiedene Parkplätze je nach Standort benutzen. Der Zugang und die Abrechnung erfolgen via Parkingpay-Karte.

Rabatte

Auf dem Intranet finden unsere Mitarbeitenden Angaben/Links zu zahlreichen attraktiven Angeboten und profitieren von reduzierten Preisen z.B. bei Hallenbad, Kino, Auto oder bei Bezügen in regionalen Apotheken.

Auskunft

Interessiert? Frau Katharina Kustermann, Leitung ICT Support, erteilt dir gerne weitere Auskünfte unter Telefon 034 421 17 68.

Kontakt

Roland Sidler
HRM

Adresse

Spital Emmental AG
HRM
3400 Burgdorf

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Wir sind Modern – Menschlich – Mittendrin und freuen uns auf alle!