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Erlebnisse beeinflussen maßgeblich, wie Kunden ein Geschäft wahrnehmen und ob sie wiederkommen. Gerade kleine Händler fragen sich häufig, wie sie mit begrenzten Ressourcen Atmosphäre schaffen und Besuchsanlässe erzeugen können. Dieser Workshop richtet sich an Einsteiger, die verstehen möchten, wie Erlebnisse entstehen, welche Formate im Alltag eines kleinen Geschäfts realistisch sind und wie man diese ohne großen Aufwand erfolgreich umsetzt.