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Schmieder bringt seit über 40 Jahren die richtigen Menschen in die richtigen Firmen. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Auftrag unseres international agierenden Kunden suchen wir im Raum Friedrichshafen einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Vollzeit oder Teilzeit ab 80% und in direkter Festanstellung. Ref. 46700

Aufgaben:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Produkten, Ersatzteilen und Serviceleistungen
• Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP System inklusive Terminüberwachung
• Erstellung von Angeboten für Ersatzteile, Dienstleistungen und standardisierte Lösungen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Pflege und Aktualisierung von kundenbezogenen Stammdaten sowie Dokumentation relevanter Vorgänge
• Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung und Sicherstellung einer lösungsorientierten Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung technischer und kommerzieller Fragestellungen

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), vorzugsweise in einem produzierendem Industriebetrieb
• Berufserfahrung im Customer Service, Kundendienst, Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung im industriellen Umfeld
• Anwenderkenntnisse in SAP sowie den gängigen Office Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
• Technisches Grundverständnis für erklärungsbedürftige Produkte und Bereitschaft zur Einarbeitung

Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten und erfolgreichen Unternehmen aus der Region
• Großzügige Vergütung inkl. regelmäßiger Sonderzahlungen
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeitregelung und 30 Tage Urlaub sowie bezahlte Freistellungen für besondere Anlässe
• Umfassendes Onboarding inklusive individueller Einarbeitungspläne für den gelungenen Einstieg
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie After Work Events, Weihnachtsfeier, Skitag zur Stärkung des Teamzusammenhalts
• Umfassende Sozialleistungen, z.B. Bezuschussung der Kinderbetreuung
• Corporate Benefits bei namhaften Herstellern und Marken sowie spannende Leasingangebote, z.B. Bike Leasing
• Vielseitige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote für Ihre persönliche Entwicklung
• Betriebliche Gesundheitsförderung in Form von Fitnessangeboten
• Betriebsinterne Kantine mit Auswahl verschiedener Menüs

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei weiteren Fragen freut sich Frau Dilger auf ein persönliches Gespräch unter
07502 9449-242.