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ウォルマートは、店舗従業員向けの一連のツール群を通じてAIの導入を急速に推し進めている。だが現場の従業員からは、この技術は誤りを起こしやすく、自分たちがそれを修正したり、対処したり、果ては無視せざるを得ない状況にあるとの声が上がっている。一方ウォルマート側は、ソフトウェアツールの改善において従業員からのフィードバックは不可欠だと説明する。