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"La plupart des gens disent oui alors qu’ils voudraient dire non" : les leçons d’une spécialiste de la négociation – L'Express
Peur du rejet, difficulté à dire non, demandes d’augmentation ou de promotion… Attia Qureshi, professeure à l’Université du Michigan, explique comment défendre plus efficacement nos intérêts.