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Der Arbeitstag in einer Arztpraxis besteht zu einem erheblichen Teil aus Organisation. Termine werden verschoben, Rezepte nachgereicht, Befunde gesucht, Anrufe entgegengenommen, während im Wartezimmer die Sprechstunde weiterläuft. Vieles davon ist notwendig, manches davon ließe sich anders lösen. Dieser Beitrag zeigt, an welchen Stellen im Praxisalltag tatsächlich Zeit verloren geht, welche Abläufe sich sinnvoll digitalisieren lassen und worauf bei der Auswahl der Software zu achten ist.