18.07.2026 07:00 - 18.07.2026 14:00Sicher auftreten in schwierigen Situationen
Die Teilnehmenden lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und souverän zu reagieren. Vermittelt werden praxisnahe Deeskalationstechniken und hilfreiche Kommunikationsstrategien. Übungen und Fallbeisp...