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Das Erste, 20. Okt.., 23:50 Uhr: Viele Menschen fühlen sich in Bus und Bahn nicht mehr sicher. Es stellt sich die Frage, wie es um die Sicherheit im öffentlichen Nahverkehr steht und was nötig ist, damit Fahrgäste sowie Fahrerinnen und Fahrer sich wieder geschützt fühlen. Die Doku begleitet Beschäftigte und Fahrgäste im Nahverkehr und zeigt, wie sie mit Gewalt, Bedrohungen und Angst umgehen. Fahrerinnen und Fahrer der Rheinbahn in Düsseldorf berichten von Beleidigungen, Bedrohungen und Übergriffen. Wenn Männer aggressiv und laut werden, hat man immer ein mulmiges Gefühl , sagt Straßenbahnfahrerin Sabine Weigle. Die Rheinbahn reagiert mit neuen Sicherheitskonzepten. Dazu gehören KI-gestützte Kameras, Bodycams und zusätzliche Sicherheitskräfte. Der öffentliche Nahverkehr muss objektiv sicher sein und sich für die Menschen auch so anfühlen , sagt Annette Grabbe, Vorstandsvorsitzende der Rheinbahn AG. Die Doku nimmt auch die Perspektive der Fahrgäste in den Blick und fragt nach den Möglichkeiten und Grenzen von Zivilcourage. Ein Dortmunder Fahrgast berichtet, wie er nach einem Streit in der Bahn durch einen Messerangriff verletzt wurde: Plötzlich sah ich in die Gesichter der anderen Fahrgäste und realisierte, dass mich der Mann mit einem Messer verletzt hatte, aus meinem Nacken lief Blut . Die Story sucht Antworten auf die Frage, wie der öffentliche Nahverkehr wieder ein sicherer Ort für alle werden kann.