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Die Operations Technology innerhalb des Migros-Genossenschafts-Bundes erbringt eine Vielzahl von IT-Dienstleistungen für die Migros-Gruppe. Der Bereich Service Management bildet die Schnittstelle zwischen unseren IT-Dienstleistungserbringern, Partnern und Unternehmen hinsichtlich IT Service Management Fähigkeiten und den dazugehörigen Systemen.

Was du bewegst

• Erarbeitung und Weiterentwicklung von Vorgaben, Standards, Kennzahlen und Prozessen für die ITSM-Landschaft
• Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Schulungen und How-to-do's im internen Wiki
• Unterstützung beim Aufbau von ServiceNow und der Fachbereiche mittels Aufnahme, Analyse der Anforderungen, sowie Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von Schulungen, Trainings
• Du erarbeitest Konzepte, Solution Designs und Proof of Concepts und unterstützt unser Team bei der Konfiguration und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen
• Erarbeiten von Visualisierungen mit Dashboards und Reports in ServiceNow, PowerBI und PowerApps (inkl. deren Support und Betrieb)

Was du mitbringst

• Bildung: Student *in (Uni/FH/HF)
• Fachrichtung: Bachelorstudent *in oder Masterstudent *in (FH/Uni/ETH) in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen
• Berufserfahrung: Erste Erfahrungen rund um Technologie oder abgeschlossene Lehre EFZ im Technologie Bereich oder Kenntnisse der agilen Arbeitsweisen (siehe SAFe) sind von Vorteil
• Du fühlst dich in der Informatik zuhause und interessierst dich für Themen wie Aufbau, Design und Verankerung von Prozessen, Frameworks und Konzepte
• Themen der IT Service Management sind dir nicht fremd und du hast erste erste Kontakte mit PowerBI, PowerApps
• Du bist es gewohnt selbständig und strukturiert vorzugehen und du übernimmst gerne verantwortungsvolle Tätigkeiten
• Du bist eine kommunikative Person mit Flair für Zusammenarbeit und kannst vor Teams stehen und dein Wissen vermitteln
• Deutsch (C1)
• Englisch (B1)

Was wir dir bieten

• Verpflegung: Exzellente Verpflegung zu günstigen Preisen im Personalrestaurant
• Sport- und Fitnessangebote: Kostenbeteiligung an Abos von über 50 Migros Fitness-/Wellness-/Aquaparks
• Moderne Infrastruktur: Vielfältige Arbeitszonen und moderne Co-Working-Spaces mit fortschrittlicher Ausstattung

Rekrutierungsprozess

• Bewerbungsunterlagen einreichen
• Vorselektion der Bewerbungen
• Gespräch mit HR & Fachabteilung
• Kennenlernen Team
• Angebot & Vertragsausstellung (Digital)

Kontakt
Herr Marcel Guggenbühler
Talent Acquisition Partner

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