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ウーバーやドアダッシュといった大手プラットフォームアプリにおいて、自律型AIエージェントの利用は未だ本格的な普及に至っていない。両社によると、AIエージェント経由で発生したフードデリバリーおよび配車サービスの注文は、累計でもわずか数百件規模にとどまっているという。消費者からは、AIエージェントは注文ミスを犯すリスクがあり、実用的なツールとして定着するには厳格なガードレールが不可欠だとの声が上がっている。