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新竹市高翠路氣爆意外對面的天然氣用戶，是由新竹縣政府百分之百持股投資的新竹瓦斯公司（簡稱竹瓦）所供氣，昨天意外發生後，竹瓦啟動四項緊急應變作為，確認竹瓦於事發路段供氣一切正常。縣長楊文科身為竹瓦董事長也下令，要竹瓦昨天一天內主動針對高翠路的竹瓦供氣戶完成一次全面、預防性的安全特檢。竹瓦總經理邱世昌說，事發後他們針對高翠路竹瓦供氣側管線加強巡檢和洩漏檢測、確認周邊供氣壓力與系統運作是否正常。要求客服和值勤人員提高警覺，一旦有人反映聞到瓦斯味或有安全疑慮就立即派員處理。最後就是跟市府等相關單位保持密切聯繫，必要時提供相關的天然氣專業協助。