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Wenn Digitalisierung in Kommunen funktioniert, merkt man sie oft gar nicht. Verwaltungsleistungen laufen zuverlässig, Prozesse greifen ineinander und digitale Infrastrukturen arbeiten im Hintergrund. Doch was läuft bereits gut? Woran erkennen Kommunen die Arbeit von VITAKO? Und was braucht es, damit digitale Lösungen dauerhaft stabil und praxistauglich funktionieren? Darüber spricht Matthias Drexelius, Direktor von ekom21 –