La nueva cercanía: ¿por qué las compañías energéticas vuelven al barrio en plena era digital?
Hubo un tiempo en que acudir a una oficina para contratar un servicio era una rutina. Después llegó la digitalización. Las gestiones pasaron al móvil, las llamadas se sustituyeron por chats y contratar una tarifa eléctrica o una conexión de internet se convirtió en una operación que podía resolverse en apenas unos minutos desde el sofá.