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買い物客たちは現在、メタの「Muse」や「Instinct」といったAIエージェントを活用して、オンライン上で商品を検索・自動購入し始めている。実際に活用している3人のユーザーは、AIエージェントに航空券の価格追跡や日々の食料品の発注を任せていると明かした。一方で彼らは、意思疎通の誤解による注文ミスや、安全な決済プロセスの確保といった、AIエージェントならではの課題や不具合も指摘している。