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新竹市爆出農耕牌甲醛炊粉食安風暴，市民是等市府公告及發布新聞稿才知道。近日有家長控訴，東區有托嬰中心發生對受托嬰兒不當對待，也是看社會處網站才知道，家長怒批從食安到兒虐事件，市府都採蓋牌做法，未即時告知市民或家長，讓家長憂心忡忡。市議員劉彥伶要求社會處應公開調查程序及過程，讓家長掌握更完整的資訊，而不是透過片面資訊拼湊，讓其他嬰兒置於風險中。