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Glasfaserabfrage fehlerhaft | O₂ Community

"Ich nutze seit 2 Jahren aktiven Telekom-Glasfaser-Anschluss in Herford. Vertrag ist abgelaufen, ich möchte zu O2 wechseln. Die Online-Prüfung sagt fälschlicherweise 'nicht verfügbar', aber die Glasfaser-ID liegt mir vor. Bitte stoßen Sie eine manuelle Prüfung/Buchung an."