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Ramp Agents sind für viele Vorgänge, die an einem Flugzeug vor dem Abflug oder nach der Landung zu tätigen sind, verantwortlich. Sie überwachen das Beladen und Entladen des Flugzeugs und achten darauf, dass die vorhandenen Sicherheitsvorschriften eingehalten werden, etwa die maximal erlaubte Beladung oder die Sicherung von schweren Lasten.