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Technical Customer Support/ Technischer Spezialist Photovoltaik & Speichersysteme (m/w/d)

Dörpen
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Dein Aufgabenbereich

Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen - Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten. Mit dem Markthochlauf von PV, Speichern und Wärmepumpen wachsen wir - und mit dem Wachstum brauchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch, per E-Mail und remote
• Unterstützung bei Störungen, Inbetriebnahmen sowie technischen Fragestellungen rund um Photovoltaikanlagen und Energiesysteme
• Analyse und Behebung technischer Fehler, z. B. bei Wechselrichtern, Monitoring- oder Kommunikationssystemen
• Überwachung und Auswertung von Anlagendaten zur frühzeitigen Erkennung und Lösung möglicher Störungen
• Koordination und Abstimmung von Serviceeinsätzen mit internen und externen Servicetechnikern
• Pflege und Dokumentation von Servicefällen und Projektdaten im Ticketsystem
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Bereich erneuerbare Energien

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Gutes technisches Verständnis für PV-Anlagen, Wechselrichter, Batteriespeicher und energietechnische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude am persönlichen Austausch
• Führerschein Klasse B
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Das bieten wir dir

Wir wissen um den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Deswegen bieten wir dir folgende Benefits:
Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
Flexible Arbeitszeiten und -ort in Deutschland für eine bessere Work-Life-Balance
Firmenfitness und Gesundheitsangebote
Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Benefits
Spannende Projekte in einer zukunftssicheren Branche
Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion
Vielfalt und Chancengleichheit sind für uns selbstverständlich. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Lebenswegen, Erfahrungen und Perspektiven und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle gleichermaßen willkommen und wertgeschätzt fühlen.

Über uns

Sollis ist ein national und international tätiger Großhandel für Photovoltaik und Speichersysteme. Als zuverlässiger und erfahrener Partner liefern wir alle Komponenten, die Sie zur Komplettinstallation einer Photovoltaikanlage benötigen. Unser vielfältiges Sortiment umfasst Speichersysteme, PV-Module, Wechselrichter, E-Ladestationen und Zubehör wie Unterkonstruktionen und Verkabelung.
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