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Nutzerfeedback bringt nur etwas, wenn jemand die nächsten Schritte übernimmt
Feedback von Nutzern ist wertvoll, doch wer kümmert sich um die Umsetzung? Dieser Artikel argumentiert, dass ohne klare Zuständigkeiten Feedback ungenutzt bleibt und Verantwortung für Optimierungen essentiell ist.