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Was nicht gelebt wird, ist nicht die Kultur — egal was im Leitbild steht. Edgar Scheins Drei-Ebenen-Modell ist seit den 1980er Jahren der Goldstandard der Organisationsforschung: Ebene 1: Artefakte — alles Sichtbare und Hörbare: Office-Layout, Kommunikationsstil, Meeting-Kultur, Rituale, Anerkennungspraxis, technische Werkzeuge und wie sie tatsächlich genutzt werden. Leicht