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Ihr Profil:

• Technisches oder naturwissenschaftliches Studium; Abschluss als Ingenieur, Master, Bachelor oder Techniker
• Ausgeprägtes praktisch-technisches Verständnis, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Kreativität bei der Lösung von technischen Problemen
• Aufgeschlossener und serviceorientierter Umgang mit Kunden
• Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit (ca. 30% der Arbeitszeit)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit Computern und Office-Programmen
• Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil

Ihre Aufgaben:

• Planung, Steuerung und Koordination von Kundenprojekten weltweit im Bereich Biobanken und (Labor-) Automatisierung im Tieftemperaturbereich beginnend von der Kundenberatung über die Inbetriebnahme bis zum After-Sales-Service
• Kundenservice- und Support, online sowie vor Ort - Schulungen der Anwender und Techniker in der Bedienung von System und Geräten
• Planung von Workflows und IT-Anbindung sowie kundenspezifischer Anforderungen
• Koordination der Installation im Vorfeld und vor Ort; Zusammenarbeit mit Architekten, TGA, IT, QM und Wissenschaftlern
• Erarbeiten von technischen Lösungen in Abstimmung mit internen Abteilungen wie Software, Hardware, Labor und Produktion
• Erstellung von Gerätedokumentation
• Test und Validierung von System und Geräten
• Aufnahme und Systematisierung von Kundenwünschen für die Applikation
• Selbständige und kreative Bearbeitung der übertragenen Aufgaben einschließlich der fachlichen Bewertung der Ergebnisse und Informationen sowie Präsentation der Ergebnisse gegenüber Vorgesetzten